Contactați-ne
Întrebări frecvente!
Cont
Vă puteți conecta făcând clic pe butonul „Creați un cont” din partea dreaptă sus a site-ului. Urmați apoi pașii indicați acolo.
Pentru a vă conecta la un cont existent, faceți clic pe butonul „Conectare” și introduceți numele de utilizator și parola. Dacă ați uitat oricare dintre aceste date, le puteți recupera la rubrica „Nu mă pot conecta la contul dvs.” și le veți putea recupera cu adresa dvs. de e-mail.
Conectați-vă la contul dvs., faceți clic pe „Profilul meu”. Sub fila PROFIL aveți opțiunea de a modifica unele detalii personale. Dacă doriți să modificați mai mult decât este permis de formular, vă rugăm să ne contactați cu o descriere detaliată a ceea ce doriți să modificați.
Conectați-vă la contul dvs., faceți clic pe Profilul meu. În fila PROFIL aveți opțiunea de a vă schimba parola.
Veți fi deconectat numai dacă sunteți inactiv pe site timp de câteva minute. Facem acest lucru din motive de securitate.
JOCURI
Da, în fiecare săptămână există promoții și tombole la care utilizatorul poate participa și câștiga credite care pot fi utilizate în orice secțiune a site-ului nostru.
Faceți clic pe pictograma jocului care vă interesează. În ecranul de previzualizare care se deschide, faceți clic pe „Reguli de joc”.
Da, RNG-ul nostru (Random Number Generation) este un generator de numere aleatorii care face o selecție aleatorie. Nu avem niciun control asupra acestui lucru, motiv pentru care rezultatele oricărui joc sunt rezultatul șansei.
PLĂȚI
Utilizăm criptarea SSL (Secure Sockets Layer), care ne permite să transmitem datele personale în siguranță. Acest protocol de dezvoltare criptează informațiile sensibile transmise prin intermediul site-ului pentru a vă securiza fondurile. Banii dvs. sunt în siguranță cu noi.
Puteți să vă alimentați contul prin depunere sau transfer. Pentru ambele, vă rugăm să solicitați detalii agenților noștri de la Serviciul Clienți, care vor fi bucuroși să vă ajute.
Retragerile vor fi efectuate numai prin transfer în portofelul dvs.
În cazul cardurilor de credit: Conectați-vă la contul dvs., faceți clic pe „Casierie”, apoi pe DEPOZIT sau pe fila RETRAGERE. Selectați apoi suma de plată dorită și metoda de introducere. Vă rugăm să rețineți că fiecare procesator de plăți are propriile sale particularități, prin urmare, informații suplimentare vor fi furnizate după ce selectați procesatorul de plăți.
Dacă nu doriți să utilizați un card de credit, trebuie să efectuați depunerea prin intermediul agenților noștri de servicii pentru clienți.
Trebuie să trimiteți o copie a oricărui document de identificare, astfel încât să ne putem asigura că aveți dreptul la acea cerere și să aprobăm retragerea. Vă rugăm să înțelegeți că aceasta este o practică obișnuită la cazinourile online și este doar pentru siguranța dumneavoastră.